ЦЕНТР ПОВЫШЕНИЯ
КВАЛИФИКАЦИИ “ДЕЛОВОЕ ОБРАЗОВАНИЕ”
«ИЗУЧЕНИЕ И ПРИМЕНЕНИЕ СТАНДАРТА ISO 9001:2015.
ВНУТРЕННИЕ АУДИТЫ СМК»
В программе:
ВВЕДЕНИЕ. Причины пересмотра стандарта ИСО 9001 в 2015 г. Влияние бизнес-окружения на организацию. Основные принципы систем менеджмента качества. Создание предпосылок для устойчивого развития компании. Правила сертификации систем менеджмента качества. Область применения ИСО 9001. Основные термины и определения.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СРЕДА. Понимание организации и связанного с ней контекста. Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон. Определение области применения
ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ. Понятия процесса, процедуры и функции. Выбор и документирование процессов. Управление аутсорсинговой деятельностью. Определение показателей функционирования и результативности (эффективности), мониторинг и измерение процессов СМК. Действия по результатам мониторинга
ЛИДЕРСТВО. Лидерство и обязательства руководства. Политика компании. Организационные роли, ответственность и полномочия
ПЛАНИРОВАНИЕ. Действия в отношении рисков и возможностей. Цели и планирование их достижения
ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ СРЕДСТВА. РЕСУРСЫ. Человеческие ресурсы. Инфраструктура. Среда функционирования процессов. Ресурсы для мониторинга и измерения. Знания организации
КОМПЕТЕНТНОСТЬ. ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ. ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ. ДОКУМЕНТИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИЯ. Создание и актуализация. Управление документированной информацией
ОПЕРАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. Планирование и управление операционной деятельностью. Определение требований потребителей к продукции и услугам. Проектирование. Проектирование продукции. Проектирование процессов. Управление внешним снабжением (поставщиками). Производство продукции и оказание услуг, послепродажное обслуживание. Управление изменениями
ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ. Мониторинг, измерение, анализ и оценка. Анализ и оценка. Внутренние аудиты. Анализ со стороны руководства
УЛУЧШЕНИЕ. Несоответствия и корректирующие действия. Постоянное улучшение
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА. Разработка плана адаптации СМК на соответствие требованиям ISO 9001:2015
ОРГАНИЗАЦИЯ ВНУТРЕННИХ АУДИТОВ. Цели и задачи внутренних аудитов. Обязанности, ответственность и полномочия аудитора. Система обеспечения и поддержания компетентности аудитора.
ПЛАНИРОВАНИЕ И ПРОВЕДЕНИЕ ВНУТРЕННИХ АУДИТОВ. Методы проведения аудита. Виды и типы аудитов. Планирование аудитов. Документация и записи по внутренним аудитам (график аудитов, план аудита, опросные листы). Разработка срочных, корректирующих и предупреждающих действий по результатам аудитов. Процессный подход к планированию и проведению аудитов. Показатели оценки функционирования, результативности и эффективности процессов. Аудит аутсорсинговой деятельности. Инструменты улучшения процессов.
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА. Аудит процессов СМК. Оценка рисков процессов. Разработка мероприятий по улучшению
Курс
проводит СЛИСТИНА ГАЛИНА ГЕННАДЬЕВНА, преподаватель-практик, консультант по
разработке и внедрению систем менеджмента
качества, эксперт по стандартам
ISO 9001, ISO/TS 16949, IRIS (сертификат компетентности эксперта
№РОСС.RU.0001.33015105 Федерального агентства по техническому регулированию и
метрологии), внутренний аудитор системы менеджмента качества (диплом
(сертификат) №02.319.026 ВА СМК).
По
окончании курса выдается удостоверение о повышении квалификации на специальном
бланке, защищенном от подделок, сведения о котором вносятся в Федеральный
реестр (Постановление Правительства РФ
от 26.08.13г. №729).
|