В программе обучения:

1. Спецпредметы.

- Телефонный этикет,

- Деловой этикет,

- Подготовка и проведения переговоров,

- Подготовка деловых поездок руководителя,

- Организация приема посетителей,

- Планирование рабочего времени руководителя,

- Организация и подготовка совещаний,

- Имидж секретаря,

- Психология взаимоотношений,

- Прием и проведение презентаций,

2. Документооборот предприятия. Правила разработки документов.

- Традиционный и электронный документооборот. Классификация документов. Основные правила организации документооборота в учреждении.

- Порядок работы с входящими документами

- Прием, обработка и распределение поступающих документов. Порядок регистрации документов. Организация контроля за исполнением документов.

- Работа с исходящими и внутренними документами

- Организация текущего хранения документов.

- Номенклатура дел. Формирование и хранение дел. Информационно-справочная работа по документам.

- Требования к содержанию, структуре и оформлению документов

- Общие требования. Форматы бумаги и поля. Реквизиты документов. Требования к оформлению текста. Требования к бланкам.

- Содержание, структура текста и оформление отдельных видов документов:

- ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ДОКУМЕНТЫ: Положения. Уставы. Требования к оформлению теста Требования к бланкам.

- РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ: Приказ. Распоряжение. Указание. Решение.

- СПРАВОЧНО-ИНФОРМАЦИОННЫЕ ДОКУМЕНТЫ: Акты. Докладные записки. Объяснительные записки. Письма. Телеграммы. Телефонограммы. Письма.

3. Деловой английский язык.

Занятия проводятся в вечернее время с 18.00

Выдается свидетельство. Все обучающиеся получают полный комплект унифицированных форм по делопроизводству и примеры их заполнения на электронных носителях